1. Üzemeltető, kapcsolat és tárhelyszolgáltató
A meloim.hu egy szakembereknek és megrendelőknek készült, ingyenesen használható online platform. Az oldal üzemeltetője: Kazinczi-Nagy Attila.
Üzemeltetői kapcsolat, hibabejelentés, panasz vagy jogi megkeresés esetén az elsődleges elérhetőség: info@meloim.hu.
2. A platform szerepe
A meloim.hu adminisztrációs, ajánlatkérési, ügyfélkezelési és szakember-megjelenési eszköz. A platform nem vállal kivitelezést, nem minősül generálkivitelezőnek, és főszabály szerint nem válik részévé a szakember és a megrendelő között létrejövő vállalkozási vagy megbízási jogviszonynak.
A szakember és a megrendelő közötti ár, határidő, teljesítés, garancia, számlázás és szakmai minőség kérdéseiben a felek saját megállapodása az irányadó.
3. Regisztráció és fiókhasználat
A szakemberi funkciók használatához regisztráció szükséges. A felhasználó köteles valós, naprakész adatokat megadni, és gondoskodni a belépési adatai, API kulcsai, ügyfélportál PIN kódjai és egyéb hozzáférései biztonságáról.
- Más személy vagy vállalkozás nevében csak megfelelő jogosultsággal lehet fiókot létrehozni.
- A fiókban rögzített ügyféladatok jogszerű beszerzéséért és kezeléséért a szakember felel.
- Jogellenes, megtévesztő, spam jellegű vagy másokat sértő használat esetén a hozzáférés korlátozható.
4. A szolgáltatás fő funkciói
A platform funkciói idővel változhatnak, bővülhetnek vagy megszűnhetnek. A jelenlegi rendszer többek között az alábbi célokat támogatja:
5. Felhasználói felelősség
A felhasználó felel azért, hogy a platformon megadott adatai, árai, szakmai állításai, képei, dokumentumai és ügyfélkommunikációi valósak, jogszerűek és harmadik személy jogait nem sértik.
A meloim.hu törekszik a stabil és biztonságos működésre, de a jogszabály által megengedett mértékben nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek hibásan megadott felhasználói adatokból, téves szakmai döntésekből, külső szolgáltatói hibából, internetkapcsolati problémából vagy a felhasználó saját eszközének hibájából erednek.
6. Ajánlatok, munkalapok és AI funkciók
Az árajánlatok, munkalapok, ügyfélportálok, e-mailben küldött dokumentumok és PDF-ek elkészítését a rendszer technikai eszközként segíti. A dokumentumok szakmai, adózási, jogi és számviteli tartalmáért a dokumentumot létrehozó felhasználó felel.
Az AI által adott javaslatok, becslések, szövegek vagy tételötletek nem minősülnek szakértői, jogi, adózási vagy műszaki tanácsadásnak. Ezeket elküldés vagy felhasználás előtt ellenőrizni kell.
7. Ingyenes használat és funkciócsomagok
A meloim.hu használata ingyenes. A felületen megjelenő csomagok, funkciószintek vagy kiemelt helyek a szolgáltatás funkcióinak rendszerezését és bemutatását szolgálják, és önmagukban nem jelentenek fizetési kötelezettséget.
A platform használatához nem szükséges fizetési adatot megadni. Fizetési kötelezettség kizárólag külön, egyértelmű megrendelés alapján keletkezhet.
8. Rendelkezésre állás, karbantartás és külső szolgáltatók
A szolgáltató ésszerű erőfeszítéseket tesz a platform folyamatos működéséért, de nem garantál megszakítás nélküli elérhetőséget. Karbantartás, fejlesztés, tárhelyszolgáltatói hiba, levelezési hiba, számlázó API, térképes szolgáltatás vagy AI szolgáltató hibája átmeneti kiesést okozhat.
Fontos üzleti adatoknál javasolt saját mentést is vezetni, különösen végleges ajánlatok, számlázási adatok, szerződéses dokumentumok és ügyfélmegállapodások esetén.
9. Tartalom, képek és szellemi tulajdon
A felhasználó által feltöltött képek, referenciaanyagok, leírások és dokumentumok felett a felhasználó rendelkezik, ugyanakkor a platform működéséhez szükséges mértékben engedélyt ad azok tárolására, megjelenítésére, továbbítására és technikai feldolgozására.
Tilos olyan tartalmat feltölteni, amelyhez a felhasználónak nincs joga, amely személyiségi jogot, szerzői jogot, védjegyet vagy adatvédelmi szabályt sért.
10. Hozzáférés korlátozása és megszűnés
A felhasználó kérheti fiókja megszüntetését. A szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni, ha a felhasználó az ÁSZF-et megsérti, jogellenes tartalmat tesz közzé, másokat megtéveszt, jogosulatlanul használ adatokat, vagy a rendszer biztonságát veszélyezteti.
A megszűnést követően egyes adatok jogszabályi kötelezettség, jogos érdek, biztonsági naplózás vagy elszámolási ok miatt korlátozott ideig tovább őrizhetők az adatkezelési tájékoztató szerint.
11. Kapcsolat, hibabejelentés és panaszkezelés
Hibát, biztonsági észrevételt, panaszt vagy jogi megkeresést az info@meloim.hu címen lehet jelezni. A bejelentésben érdemes megadni az érintett oldalt, fiókot, időpontot és a hiba rövid leírását.
A szolgáltató törekszik az ésszerű időn belüli válaszadásra és a hiba kivizsgálására.
12. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, új funkciók, biztonsági okok vagy működési változások esetén. A lényeges változásokról a felhasználók a platformon vagy e-mailben kaphatnak tájékoztatást.